Une contribution de Marie Verbaere, Secrétaire de l’UFA Marguerite-Yourcenar du lycée polyvalent hôtelier éponyme, à Beuvry, académie de Lille, Région académique des Hauts-de-France.
Voir le site du lycée et de l’UFA sur la carte des établissements de la filière de formation.

Présentation

Le/la titulaire du Brevet Professionnel Gouvernant(e) est responsable des femmes de chambre, des valets et lingères, de la présentation et du confort des chambres, pour une clientèle française ou étrangère. Ses fonctions relèvent de :
– la gestion et animation d’une équipe : il/elle établit le planning des femmes de chambre et des lingères, dont il/elle coordonne et dirige le travail. Il/elle peut recruter ou participer au recrutement du personnel, dont il/elle assure l’accueil et l’intégration ;
– la gestion du matériel et des produits : il/elle gère les stocks et la distribution du matériel, du linge, des produits d’entretien, etc. ;
– la communication : il/elle assure le suivi des demandes et des réclamations des clients à l’étage et gère les relations avec les fournisseurs ou les sous-traitants ;
– le contrôle : il porte sur la propreté et l’hygiène (linge, chambres, sanitaires), et sur la maintenance des équipements ;
– La/le gouvernant(e) exerce dans les hôtels, les résidences hôtelières et les établissements para-hôteliers.

Plaquette

– Télécharger la plaquette de la formation et accéder aux informations du cursus et modalités d’inscription :

Liens et contacts

– Lycée polyvalent hôtelier Marguerite-Yourcenar et UFA
– Académie de Lille

• Contacts pour la formation BP Gouvernant(e) :
  – Adresse postale : Lycée Polyvalent Hôtelier Marguerite-Yourcenar, Rue Saint-Exupéry, 62660 Beuvry
  – Téléphone : 03.21.64.51.25
  – Courriel : UFA-Marguerite-Yourcenar